📦 İade ve Değişim Politikası
Müşteri Memnuniyeti Önceliğimizdir
Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanız bizim için çok önemli. Aşağıdaki şartlar dâhilinde iade veya değişim işlemlerinizi kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz.
✅ İade Koşulları
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Hijyenik sebeplerden dolayı iç giyim, kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
İade talepleriniz için sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
🔄 Değişim Koşulları
Ürün değişimi, stoklarımızda mevcut olması koşuluyla yapılabilir.
Değişim talepleri de iade gibi 14 gün içinde yapılmalıdır.
Kargo ücretleri, ürünün kusurlu olup olmamasına göre alıcı veya satıcı tarafından karşılanır.
💰 İade Süreci
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
Onaylanan iadelerde ücretiniz, ödemenizi yaptığınız yöntemle 5-10 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.
📩 İletişim
İade veya değişim için bizimle şu kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@bonushome.net
Telefon: 0545 430 22 40